Allgemeine Geschäftsbedingungen der Stempel Malter & Klein GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren durch
Stempel Malter & Klein GmbH, Philipp-Reis-Str. 5, 63110 Rodgau
an Kunden im Rahmen der über unseren Online-Shop abgeschlossenen Verträge.

Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Kundenkreis und Anwendbarkeit einzelner Regelungen

(1) Unser Leistungsangebot richtet sich an private sowie gewerbliche Kunden. Abhängig von der jeweiligen Kundeneigenschaft finden innerhalb dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterschiedliche Regelungen Anwendung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 13 BGB, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt und dabei nicht in Ausübung einer selbständigen, freiberuflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften im Sinne des § 14 BGB, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit handeln.

(4) Regelungen, die ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, sind innerhalb dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jeweils ausdrücklich kenntlich gemacht.

Hinweis für Verbraucher: Für individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Waren, insbesondere personalisierte Produkte, besteht für Verbraucher kein Widerrufsrecht. Es gelten insoweit die gesetzlichen Bestimmungen sowie die ergänzenden Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung.

3. Kundenkonto

(1) Die Nutzung unseres Online-Angebots ist grundsätzlich auch ohne Registrierung möglich. Kunden haben jedoch die Möglichkeit, freiwillig ein persönliches Kundenkonto anzulegen, um Bestellvorgänge zu vereinfachen und wiederkehrende Angaben zu speichern.

(2) Bei der Einrichtung eines Kundenkontos sind die abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen der hinterlegten Daten sind vom Kunden eigenständig und unverzüglich zu aktualisieren.

(3) Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, geeignete Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

4. Vertragsschluss und Vertragssprache

(1) Die Präsentation unserer Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.

(2) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, durch die Aufforderung zur Zahlung oder durch den Versand der Ware erfolgen. Maßgeblich ist der jeweilige Zugang beim Kunden.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

4a. Auftragsstornierung

(1) Eine Stornierung bereits angenommener Bestellungen ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Dies gilt insbesondere auch für Bestellungen über individuell gefertigte oder personalisierte Waren.

(2) Stimmen wir einer Stornierung vor Beginn der Fertigung oder vor Bestellung der hierfür erforderlichen Materialien ausnahmsweise zu, sind wir berechtigt, eine pauschale Bearbeitungs- und Aufwandsentschädigung in Höhe von 15,00 EUR zu verlangen.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

(4) Uns bleibt vorbehalten, anstelle der Pauschale einen tatsächlich entstandenen, höheren Schaden geltend zu machen, wenn wir diesen im Einzelfall nachweisen. Bereits begonnene Fertigungsleistungen, veranlasste Druck- oder Produktionsvorbereitungen sowie bereits bestellte Materialien werden hierbei berücksichtigt.

(5) Bei individuell gefertigten oder personalisierten Waren besteht kein Anspruch auf Stornierung nach Beginn der Fertigung. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

5. Speicherung der Vertragsbestimmungen

(1) Wir speichern den Vertragstext sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

(2) Die Bestelldaten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt und sind vor Absenden der Bestellung überprüfbar. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestätigung in Textform, in der die wesentlichen Vertragsinhalte zusammengefasst sind.

(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen selbst zu speichern oder auszudrucken.

6. Lieferung, Versand und Gefahrübergang

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware auf den Verbraucher über.

(3) Gegenüber Unternehmern gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Institution übergeben haben. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt.

(4) Wird eine Änderung des ursprünglich angegebenen Lieferorts durch den Kunden veranlasst, etwa durch Umleitung an eine Packstation, einen Paketshop, Ablageort oder eine Nachbarschaftszustellung, so geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware ab dem Zeitpunkt der Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher oder Unternehmer ist.

6a. Hinweis bei Transportschäden

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware bei Anlieferung möglichst umgehend. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen zu können.

7. Lieferstörungen

(1) Sollte es nach Vertragsschluss zu Verzögerungen oder Ausfällen in der Belieferung kommen, die wir nicht zu vertreten haben, informieren wir den Kunden unverzüglich über die jeweilige Situation.

(2) Ist eine Lieferung dauerhaft nicht möglich, insbesondere weil wir trotz ordnungsgemäßer Disposition von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

(3) Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen in diesen Fällen nicht, sofern wir die Lieferstörung nicht zu vertreten haben. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Zahlung

Ist Vorkasse vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

Wir behalten uns vor, angebotene Zahlungsarten im Einzelfall nach Maßgabe einer Bonitäts- und Plausibilitätsprüfung auszuschließen oder abweichend anzubieten. Dies gilt insbesondere bei Unstimmigkeiten in den Bestelldaten, bei fehlenden oder widersprüchlichen Angaben, bei Lieferung an alternative Zustellorte wie Packstationen, Paketshops oder Ablageorte sowie bei sonstigen Umständen, die ein erhöhtes Ausfall- oder Missbrauchsrisiko begründen. In diesen Fällen bieten wir dem Kunden Vorkasse an. Kommt eine Einigung über die Zahlungsart nicht zustande, kommt kein Vertrag zustande.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• PayPal: Zahlung über PayPal-Konto direkt im Bestellprozess. Belastung erfolgt sofort nach Abschluss.
• Kreditkarte: Belastung der Karte direkt nach Abschluss der Bestellung.
• Google Pay: Zahlung über Google-Konto mit aktivierter Funktion.
• Rechnung: Nach Bonitätsprüfung möglich, zahlbar innerhalb von 7 Tagen oder nach Vereinbarung.
• Vorkasse: Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss. Die Bearbeitung und der Versand erfolgen innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang.

9. Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis unser Eigentum.

(2) Abweichend von Absatz (1) gilt gegenüber Verbrauchern:
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Gegenüber Unternehmern gilt:
Wir behalten uns das Eigentum an den gelieferten Waren bis zum vollständigen Ausgleich sämtlicher gegenwärtiger und zukünftiger Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

(4) Unternehmer sind berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiterzuveräußern. Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen werden bereits jetzt in Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags an uns abgetreten. Wir nehmen diese Abtretung an.

(5) Übersteigt der realisierbare Wert der uns zustehenden Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 20 %, sind wir auf Verlangen des Kunden verpflichtet, Sicherheiten nach unserer Wahl freizugeben.

10. Mängelansprüche (Gewährleistung)

(1) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ein Sachmangel liegt nur vor, wenn die Ware bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet. Geringfügige, insbesondere technisch oder produktionsbedingt bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt ist.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt:
Die Ware ist unverzüglich zu prüfen. Erkennbare Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt. Dies gilt nicht in Fällen, in denen ein Mangel vorsätzlich und bewusst nicht offenbart wurde.

Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung, ausgenommen Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.

10a. Kulanzrücknahmen und Versandkosten

(1) Ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht für Unternehmer grundsätzlich nicht. Für Verbraucher besteht ein Widerrufsrecht nur, soweit dieses gesetzlich vorgesehen ist. Für individuell gefertigte Waren ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

(2) Nehmen wir Waren ohne bestehende gesetzliche Verpflichtung freiwillig aus Kulanz zurück, so erfolgt dies ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

(3) In Fällen einer Kulanzrücknahme behalten wir uns vor, die bei der ursprünglichen Bestellung angefallenen Versandkosten ganz oder teilweise einzubehalten.

(4) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(5) Eine Erstattung erfolgt in diesen Fällen ausschließlich in dem von uns bestätigten Umfang. Ein Anspruch auf vollständige Kaufpreiserstattung besteht nicht.

11. Haftungsregelungen

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gleiches gilt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist unsere Haftung auf Schäden begrenzt, die typischerweise im Rahmen des jeweiligen Vertrages entstehen und bei Vertragsschluss vorhersehbar waren. Voraussetzung hierfür ist, dass eine Pflicht verletzt wurde, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist.

(3) Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für alle Personen, deren Verhalten uns rechtlich zuzurechnen ist.

(5) Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Hinweis zu Maßtoleranzen:
Bei individuell gefertigten Stempeln können produktionsbedingt geringfügige Maßabweichungen von bis zu 1 mm auftreten. Solche Abweichungen gelten nicht als Mangel, sofern die Funktionstauglichkeit und der vorgesehene Einsatzzweck des Produkts hierdurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern nur, soweit keine zwingenden Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.

Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist unser Unternehmenssitz. Wir sind berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.

13. Verhaltenskodex

Wir haben uns den Qualitätskriterien von Trusted Shops unterworfen. Diese sind einsehbar unter:
https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

14. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Für unsere individuell gefertigten Stempel gilt der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Stand: 23. März 2026