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Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

4,70 EUR per DHL bis 31,5 kg innerhalb Deutschland.

Außerhalb Deutschland versenden wir per DHL für 12,90 EUR in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Sofort versandfertig, Lieferfrist 1-3 Tage.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Ja, gerne! Im Warenkorb haben sie die Möglichkeit „Abholung“ auszuwählen, so dass Ihnen bei der Bestellung keine Versandkosten berechnet werden. Unter Kontakt finden Sie unsere Adresse mit Routenplaner.

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Muß meine Vorlage gespiegelt sein?

Nein! Die Vorlagen bitte nicht spiegeln!

Gibt es Mengenrabatte bei größeren Bestellmengen?

Ja! Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

In unserem Kontaktformular können Sie uns eine unverbindliche Anfrage stellen mit der Möglichkeit auch Dateien (Bilder, PDF, Word, etc.) an uns zu übermitteln.

… oder senden Sie uns Ihre Anfrage kostenlos per Fax an +49 (0)3222 / 15 910 08

Ich habe eine eigene Stempelvorlage, was muß ich beachten?

Folgende Dateiformate (Endungen) können wir verarbeiten:

.ai / .eps / .bmp / .cdr / .gif / .jpg / .pdf / .png / .psd / .tif

  • Bei Illustrator– und Corel Draw– Dateien müssen Schriften in Pfade umgewandelt werden
  • Bei Word, Excel, Powerpoint etc. können Abweichungen entstehen, da Schriften eventuell nicht bei uns vorhanden sein können
  • Bitte wandeln Sie Word, Excel, Powerpoint etc. Dateien in ein PDF-Dokument um
  • Beachten Sie eine minimale Schriftgröße von 6 Punkt und eine minimale Linienstärke von 0,7 Punkt (0,25 mm)
  • Die Auflösung Ihrer Stempelvorlage sollte mindestens 300 dpi haben
  • Sie brauchen keinen Beschnitt in Ihrer Stempelvorlage

Ihre Stempelvorlage sollte 1:1 sein und passendes Stempelmaß haben. Maße finden Sie bei Ihrem Wunschprodukt.
Ohne eine weitere Beauftragung/Hinweis von Ihnen verändern wir diese Vorlage nicht.

Mein Datumsstempel ist abgelaufen, gibt es Ersatz?

Die Jahresbänder können als Ersatzteil nicht ersetzt werden.

Es ist Zeit für einen neuen Datumsstempel.

Neue Adresse? Muß ich einen neuen Stempel bestellen?

Nein! Sie können die Textplatte einzeln nachbestellen.

Wir empfehlen bei selbstfärbenden Stempel das Kissen ebenfalls zu erneuern, um einen sauberen Stempelabdruck zu gewährleisten.

Geben Sie bei der Bestellung der Textplatte das Stempelmodell und zur Sicherheit auch die Plattengröße in Millimeter an.

ACHTUNG: Bei einem Holzstempel raten wir davon ab, die Textplatte auszutauschen.

Kann ich Word oder Excel als Stempelvorlage verwenden?

Gerne erstellen wir Ihnen einen Entwurf auf Basis Ihrer Word oder Excel-Datei.

Wir senden Ihnen per Email einen Korrekturabzug als PDF mit Bitte zur Freigabe für die Produktion.

Meine Bestellung ist fehlerhaft geliefert worden. Was kann ich tun?

Wir helfen natürlich gerne das Problem aus der Welt zu schaffen.

Bitte beantworten Sie über unserem Kontaktformular folgende Fragen:

1.) Wie lautet Ihre Bestellnummer? (siehe Email der Bestellbestätigung)
2.) Was ist der Grund der Reklamation?

Wieviele Textzeilen passen auf einen Stempel?

Das ist eine gute Frage, deshalb haben wir eine Stempel-Matrix für eckige Holzstempel erstellt.

Dort können Sie anhand der Zeilenanzahl und der Textplattengröße in Millimeter (mm) ungefähr den passenden Holztempel auswählen und gelangen direkt auf die Artikelseite.